Puanlarım hesabıma geçmedi. Ne yapmalıyım?

Bir teklifi tamamladıktan sonra puanlarınızı almadıysanız, bunun birkaç olası nedeni olabilir:

Puanların Yatırılmamasının Yaygın Nedenleri

• Daha önce aynı anketi veya benzer bir versiyonunu başka bir platformda denemiş olabilirsiniz.
• Anket sağlayıcısı, yanıtlarınızın düşük kaliteli olduğunu belirlemiş olabilir (örneğin, tutarsız veya çok hızlı yanıtlar).
• Anketi tam olarak tamamlamamış veya gerekli adımları atlamış olabilirsiniz.
• Anketin sonuna doğru elenmiş olabilirsiniz; bu bazen ön eleme sorularından sonra gerçekleşebilir.

Puanların Doğru Şekilde Yatması İçin Ne Yapmalısınız

Aşağıdaki uygulamaları takip ederek anketlerden puan alma şansınızı artırabilirsiniz:

1. Tüm soruları yanıtlarken dürüst ve tutarlı olun.
2. Zaman ayırın. Anketleri hızlıca geçmek veya rastgele tıklamak diskalifiye olmanıza neden olabilir.
3. Aynı anda birden fazla anket açmaktan kaçının. Bu durum izleme sorunlarına veya düşük kalite puanına yol açabilir.
4. Gereksinimleri kontrol edin. Bazı anketler tam tamamlanmayı gerektirirken, bazıları birkaç soru yanıtladıktan sonra elenseniz bile kısmi puan verebilir.
5. Biraz bekleyin. Çoğu anket 10 dakika içinde puan kazandırır, ancak bazı sağlayıcılar 24 saate kadar sürebilir.

Hâlâ Puan Gelmediyse: Sohbet Desteğiyle İletişime Geçin

24 saatten fazla zaman geçtiyse ve hâlâ puanlarınız eklenmediyse:

1. GrabPoints Yardım Merkezi sayfasının sağ alt köşesine gidin.
2. Sohbet simgesine tıklayarak destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek Ekibine Yazarken Şunları Eklemeyi Unutmayın:

• Teklifi tamamladığınızı gösteren bir ekran görüntüsü
• Herhangi bir e-posta onayı veya makbuz
• (Varsa) kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi
• Anketin bulunduğu yer, örneğin “Anket Ortakları (Survey Partners) bölümünde bulunuyordu”

Bu bilgiler, destek ekibimizin incelemeyi daha hızlı ve doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır.

Tarihinde güncellendi: 15/10/2025