Eksik anket puanlarım var, anket sağlayıcılarıyla nasıl iletişime geçebilirim?
Bir anketi tamamlayıp puanlarınızı alamamak ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Ödüllerin çoğu doğru şekilde işleniyor olsa da, zaman zaman şu nedenlerle sorunlar yaşanabilir:
- Teknik hatalar
- Eksik anket yanıtları
- Gecikmiş işlem süreleri
Bu durumlarda, doğrudan anket sağlayıcısı ile iletişime geçmeniz en iyisidir. Talebinizi incelemelerine yardımcı olmak için ekran görüntüleri veya anket ID’leri gibi tamamlanma kanıtlarını eklediğinizden emin olun.
Talebiniz gönderildikten sonra, genellikle hafta sonları ve resmi tatiller hariç 5 iş günü içinde yanıt almayı bekleyebilirsiniz.
Anket Sağlayıcısına Göre Destek İletişimleri
CPX Research
CPX Research’ten eksik ödül bildirmek için:
- GrabPoints üzerinden bir CPX Research anketi aracılığıyla CPX Research anket duvarına gidin (Survey Wall’a erişmenin tek yolu budur)
- Sol üst köşedeki üç çizgi (menü) simgesine tıklayın
- “Yardım” seçin
- Aşağı kaydırın ve bir destek bileti oluşturmak için iletişim formunu kullanın.
Önemli detayları ekleyin: anket tarihi, referans ID’si ve (ekran görüntüsü) veya video bağlantısı.
Eğer medya yükleyecekseniz, imgbb.com gibi bir görsel barındırma hizmeti kullanabilir ve bağlantıyı form’a yapıştırabilirsiniz.
CINT / Lucid
CINT veya Lucid anketlerinden eksik puanları bildirmek için destek sayfalarına gidin ve bir bilet oluşturun.
Anket detaylarını, tamamlanma tarihini ve ilgili (ekran görüntülerini) ekleyin.
Prime Surveys
Prime Surveys’den eksik puanları bildirmek için destek sayfalarına gidin ve bir bilet oluşturun.
Anket detaylarını, tamamlanma tarihini ve ilgili (ekran görüntülerini) ekleyin.
Diğer sağlayıcılarla yalnızca doğrudan e-posta yoluyla iletişime geçilebilir, örneğin:
TheoremReach - support@theoremreach.com
BitLabs - hello@bitlabs.ai
Pure Spectrum - support@purespectrum.com
Dynata - custsupport@dynata.com
Grab Cherries - support@grabcherries.com
E-posta gönderirken bu sağlayıcılardan herhangi birine, aşağıdakileri eklemeniz şiddetle tavsiye edilir:
- Kullandığınız uygulamada mevcutsa User ID’niz.
- Anketin adı ve anketi yaklaşık olarak hangi saatte tamamladığınız.
- Anketin sonunda görünen “Thank You” mesajı veya tamamlanma ekranının ekran görüntüleri.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? GrabPoints destek ekibimize sohbet üzerinden ulaşın, size elimizden gelen her şekilde yardımcı olacağız.
Tarihinde güncellendi: 10/04/2026
Teşekkürler!