• Por que minha conta foi suspensa?

  As contas podem ser suspensas se violarem nossos Termos de Serviço. Embora não compartilhemos o motivo exato da suspensão (para proteger a integridade dos nossos sistemas), a maioria das suspensões ocorre devido a atividades que vão contra as diretrizes da nossa plataforma. Razões comuns para a suspensão de contas incluem: Referências inválidas ou fraudulentas Uso de VPNs ou servidores proxy para ocultar sua localização real Conclusão fraudulenta de ofertasPopular

• Não recebi o e-mail de ativação e não consigo ativar minha conta

  Sentimos muito por saber que você está tendo dificuldades para ativar sua conta! Se você não recebeu o e-mail de ativação, tente o seguinte: Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico – Às vezes, nossos e-mails podem acabar lá por engano. Quando encontrar o e-mail, selecione “Marcar como seguro” ou “Não é spam” para garantir que você receba nossas próximas mensagens. Para garantir que você não perca nenhum e-mail importante, consulte este guia sobre como adicionarPopular

• O que é um CEP?

  Um CEP (também conhecido como código postal ou PIN em alguns países) é uma combinação de números e/ou letras usada para organizar e entregar correspondências. Mas no GrabPoints, ele tem uma outra função importante. Ao inserir seu CEP no seu perfil, você nos ajuda — assim como aos nossos provedores de pesquisa — a oferecer pesquisas mais relevantes, direcionadas à sua localização e perfil demográfico. Por que isso é importante: Plataformas de pesquisa como a CINTAlguns leitores

• Por que houve estornos de pontos na minha conta?

  Às vezes, os pontos que você ganhou podem ser estornados pelo provedor da oferta ou da pesquisa. Isso geralmente acontece quando uma conclusão é marcada como inválida ou de baixa qualidade, com base na análise do próprio provedor. Motivos comuns para estornos incluem: Fornecer informações falsas para se qualificar em uma pesquisa (ex: dados demográficos incorretos) Preencher pesquisas ou ofertas com pressa, sem ler ou interagir com o conteúdo Respostas inAlguns leitores

• Como faço para cancelar a inscrição dos seus e-mails?

  Para cancelar a inscrição dos nossos e-mails: Vá até o e-mail que você recebeu. Na parte inferior do e-mail, você verá um link "Cancelar inscrição". Por favor, clique nesse link. Digite seu endereço de e-mail e clique em "Cancelar inscrição"Alguns leitores

• Como verifico minha conta com um documento de identidade?

  Se você está vendo uma mensagem pedindo para verificar sua conta, não se preocupe — isso é um procedimento padrão para manter o GrabPoints seguro para todos os usuários. Veja o que você precisa fazer: Siga as instruções na tela. Ao fazer login na área de membros, você verá um aviso com os detalhes sobre o processo de verificação. Clique no link de verificação. Dentro da mensagem, haverá um link que levará você ao nosso parceiro confiável de verificação, o Vouched.IAlguns leitores

• Como encerrar ou excluir minha conta?

  Se você deseja encerrar sua conta, pode fazer isso diretamente pelo aplicativo ou site móvel. Basta seguir os passos abaixo: 🛑 Passos para encerrar sua conta: Toque no ícone de menu (☰) no canto superior direito da barra de navegação. Role a tela para baixo e toque em “Configurações” na seção Outros. Na seção Informações Pessoais, role até o final da página. Logo abaixo do botão Salvar, você verá a seguinte mensagem: *“Se deseja excluir suAlguns leitores

• Como alterar meu e-mail na minha conta?

  Se você precisa atualizar o endereço de e-mail vinculado à sua conta GrabPoints, você pode fazer isso facilmente no menu Configurações. Veja como: Clique ou toque no ícone de menu (☰)—você o encontrará na área de navegação. Na seção "Outros", selecione "Configurações." Na seção Informações Pessoais, localize o campo e-mail. Digite seu novo endereço de e-mail. Role para baixo e clique em "Salvar." Etapa Final: Você rAlguns leitores

• Qual é o formato correto do número de telefone?

  Para receber o código de confirmação (PIN) corretamente, certifique-se de inserir seu número de telefone no formato internacional adequado: Formato: + (Código do País) (Número de Telefone) Exemplos: Estados Unidos: +12223334444 Espanha: +34 seguido do seu número local Índia: +91 seguido do seu número local Inserir o número de forma incorreta pode causar atrasos ou impedir o recebimento do PIN. Se você ainda não estiver recebendo o PIPoucos leitores

• O que são pontos congelados?

  Pontos congelados são pontos temporariamente inacessíveis que foram removidos do seu saldo disponível. Esses pontos não podem ser resgatados até que o congelamento seja encerrado — se isso acontecer. Por que os pontos podem ser congelados: Seus pontos podem ser congelados por diversos motivos, como: Questões de segurança (ex.: atividade suspeita) Comportamento semelhante ao de bots Uso de emuladores Tentativas de invasão ou manipulação do sistPoucos leitores

• Como posso alterar meu país padrão?

  Se você se mudou para um país diferente e precisa atualizar seu país padrão no GrabPoints, podemos ajudar com isso! Para solicitar a alteração de país: Entre em contato com nossa equipe de suporte via chat. Acesse nosso Centro de Ajuda e clique no ícone de chat no canto inferior direito da página. Você pode ser solicitado a fornecer: Comprovante de residência válido (como uma conta de serviço público, contrato de aluguel ou documenPoucos leitores

• Não consigo fazer login, o que devo fazer?

  O login pode falhar por diversos motivos. Aqui estão as soluções que podemos oferecer. Esqueceu sua senha? Se você esqueceu sua senha, siga as instruções abaixo para redefini-la: Clique em "Esqueci a senha" na tela de login. Digite o seu e-mail registrado e clique em "Enviar Senha". Abra seu e-mail e clique no link "Redefinir Senha" no e-mail que enviamos. Digite sua nova senha e clique em "Enviar". (https:/Poucos leitores

• Quanto valem os pontos?

  No GrabPoints, 1.000 pontos = US$1,00 Isso significa que cada ponto vale US$0,001. Por exemplo: 500 pontos = US$0,50 2.000 pontos = US$2,00 10.000 pontos = US$10,00 Essa taxa de conversão ajuda você a acompanhar seus ganhos com facilidade e saber o quão perto está da sua próxima recompensa!Poucos leitores

• Como adiciono meu e-mail do PayPal?

  Para resgatar seus pontos via PayPal, você precisa conectar sua conta do PayPal na aba Carteiras (Wallets) do seu perfil. Veja como fazer isso: Abra o app ou site do GrabPoints. Toque no ícone de menu (☰) – localizado no canto superior direito da barra de navegação. No menu, selecione "Configurações". Na página de Configurações, toque na aba "Carteiras" (Wallets). Toque no botão "Conectar com o PayPal". Você será redirecionado pPoucos leitores

• Por que recebo um "Erro de Acesso Negado"?

  Se você está recebendo um erro de "Acesso Negado", geralmente é por uma das seguintes razões: Você está tentando fazer login de um país diferente de onde se inscreveu originalmente. Houve uma tentativa de login suspeita ou atividade incomum em sua conta. Para manter a segurança das contas, podemos bloquear temporariamente o acesso nessas situações. Se você acredita que isso é um erro ou precisa de ajuda para recuperar o acesso, por favor entre em contato conosco através do nossPoucos leitores

• Quais países não podem se registrar?

  Atualmente, o GrabPoints não está aceitando novas inscrições dos seguintes países: Afeganistão Aland Bielorrússia República Centro-Africana Congo Cuba Etiópia Hong Kong Irã Iraque Líbano Líbia Mali Mianmar Nicarágua Coreia do Norte Rússia Somália Sudão do Sul Sudão Síria Ucrânia Venezuela Iémen Zimbábue Entendemos que isso podPoucos leitores

• Como inserir meu endereço residencial?

  Para atualizar ou inserir seu endereço residencial no GrabPoints, basta seguir estas etapas simples: Vá até a área de navegação no lado direito da tela e clique no ícone de menu (☰). No menu, selecione "Configurações". Role a página até a seção "Endereço". Insira corretamente os dados do seu endereço residencial. Fornecer seu endereço correto ajuda aPoucos leitores

• Posso transferir meus pontos para outra conta?

  Não — transferir pontos entre contas é estritamente proibido. De acordo com nossos Termos de Serviço: “Os pontos não são transferíveis e ficam inválidos se transferidos. Pontos e/ou recompensas não podem ser trocados ou vendidos.” Isso significa que: Você não pode enviar ou presentear seus pontos para outro usuário. Pontos não podem ser trocados por dinheiro fora dos métodos de resgate aprovados. Qualquer tentativa de transferir, trocar ou vender pontosPoucos leitores

• Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?

  Se você esqueceu sua senha, não se preocupe—você pode redefini-la em apenas alguns passos. Veja como: Na página de login, clique em "Esqueci a senha?" Digite seu e-mail registrado e clique em "Enviar Senha". Verifique sua caixa de entrada para um e-mail nosso e clique no link "Redefinir Senha" dentro dele. Digite sua nova senha e clique em "EnviPoucos leitores

• Como desvincular meu e-mail do PayPal do GrabPoints?

  Você pode desvincular seu PayPal do GrabPoints diretamente pelo site do PayPal. Para desvincular seu e-mail do PayPal: Faça login no PayPal.com Clique no ícone de engrenagem ou Configurações, que está no canto superior direito, ao lado do ícone de notificação. Clique na guia "Dados e Privacidade". Vá até a seção "Permissões que você concedeu". Clique em "Remover" ao lado de GrabPoints.Poucos leitores

• Posso usar um VPN ou Proxy?

  Usar uma VPN (Rede Privada Virtual) ou servidor proxy ao acessar o GrabPoints é uma violação dos nossos Termos de Serviço. Qualquer uso de VPNs ou proxies resultará em suspensão da conta. Esta política ajuda a manter a integridade da nossa plataforma e garante que as pesquisas e ofertas sejam direcionadas a usuários com base em localizações geográficas reais. Por que isso é importante: As pesquisas e ofertas geralmente são específicas por localização, entPoucos leitores

• Não tenho mais acesso ao meu e-mail registrado, vocês podem alterá-lo para mim?

  Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail registrado na sua conta do GrabPoints, podemos ajudá-lo a atualizá-lo. Por questões de segurança, precisaremos confirmar que você é o titular legítimo da conta. Por favor, entre em contato conosco via chat e forneça as seguintes informações: Seu e-mail registrado (o atualmente associado à conta) Seu nome completo (primeiro e último nome) Seu endereço completo Seu provedor de serviços de internet (ISPPoucos leitores

• Os pontos expiram?

  Não — seus pontos nunca expiram! Esse é um dos grandes benefícios de usar o GrabPoints. Diferente de muitas outras plataformas de recompensas que impõem prazos de validade aos pontos (geralmente entre 6 e 24 meses), o GrabPoints permite que você mantenha seus pontos por tempo indeterminado. Ou seja: Você não perde os pontos que conquistou só porque fez uma pausa. Pode juntar pontos no seu próprio ritmo e trocar por recompensas maiores quando quiser.Poucos leitores

• Como visualizar meu histórico de pontos?

  Como visualizar meu histórico de pontos? Faça login no GrabPoints e vá até a Página do Membro. No canto superior direito, ao lado do menu (☰), clique no botão vermelho que mostra seus pontos atuais. Você será direcionado para uma página que mostra seu nível de membro atual junto com o histórico de pontos. Nessa página, você tambPoucos leitores

• Como altero meu número de telefone na conta?

  Precisa atualizar seu número de telefone? Sem problemas — mudar seu número no GrabPoints é rápido e fácil. Você pode fazer isso a qualquer momento pelas configurações da sua conta. 🔄 Passos para alterar seu número de telefone Siga estas etapas simples para atualizar seu número: Acesse a página inicial do GrabPoints. Clique no menu hambúrguer (☰) no canto superior direito. Selecione "Configurações" no menu suspenso. Na seção Informações PessoaisPoucos leitores

• Minha conta está congelada. O que devo fazer?

  Se a sua conta foi congelada, isso significa que seu acesso a recursos importantes do GrabPoints está temporariamente restrito. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como atividade suspeita, violação de políticas ou uma revisão interna. O que significa ter uma conta congelada? Quando uma conta está congelada, as seguintes restrições se aplicam: Você ainda pode ganhar pontos — É possível acumular pontos, mas não será possível resgatá-los até a data informada. Você nãoPoucos leitores

• Como completar a verificação do telefone?

  Para verificar seu número de celular no GrabPoints, basta seguir estas etapas: Vá até Configurações clicando no ícone de menu (☰). No desktop, ele está localizado no canto superior direito. No celular, está no canto inferior direito. No campo número de telefone, insira seu número de celular. Um PIN de confirmação será enviado para o seu celular. Digite esse PIN no campo fornecido para concluir a verificação. (https://storage.crisp.chat/usPoucos leitores

• Posso acessar minha conta pelo celular e desktop?

  Sim, você pode! Você pode acessar sua conta GrabPoints de um computador, tablet ou smartphone—o que for mais conveniente para você. Sua conta está vinculada às suas credenciais de login, não ao dispositivo, então você pode alternar entre dispositivos conforme necessário. Algumas coisas importantes para manter em mente: Você deve estar logado em apenas um dispositivo por vez. Usar vários dispositivos simultaneamente ou tentar contornar essa restrição pode ser considerado atPoucos leitores

• Onde está meu código de confirmação (PIN)? Não recebi nada.

  Se você está tendo problemas para confirmar seu número de celular, aqui estão algumas soluções que podem ajudar: 1. Verifique seu número Certifique-se de que o número de telefone inserido no seu perfil está correto. Esse é o motivo mais comum para falhas na verificação. Se estiver incorreto, atualize o número e tente novamente via SMS ou chamada de voz. 2. Tente a opção de chamada de voz Se você não estiver recebendo o SMS, pode optar por receber uma chamada de voz com o códiPoucos leitores