Saya tidak mendapatkan kredit. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda tidak mendapatkan poin setelah menyelesaikan penawaran, hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan berikut:
Alasan Umum Mengapa Poin Tidak Masuk
- Anda sebelumnya sudah mencoba survei yang sama atau versi serupa dari platform lain.
- Penyedia survei menandai pengiriman Anda sebagai kualitas rendah, yang bisa terjadi jika jawaban tidak konsisten atau terlalu cepat.
- Anda tidak menyelesaikan survei sepenuhnya atau melewatkan langkah yang diwajibkan.
- Anda didiskualifikasi di akhir survei, yang terkadang bisa terjadi setelah pertanyaan pra-kualifikasi.
Cara Memastikan Anda Mendapat Kredit
Ikuti praktik terbaik ini untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan poin dari survei:
- Jujur dan konsisten saat menjawab semua pertanyaan.
- Jangan terburu-buru. Menyelesaikan survei terlalu cepat atau mengklik secara acak dapat menyebabkan diskualifikasi.
- Hindari membuka beberapa survei sekaligus. Ini dapat menyebabkan masalah pelacakan atau menurunkan skor kualitas Anda.
- Periksa persyaratannya. Beberapa survei membutuhkan penyelesaian penuh, sementara yang lain bisa memberikan sebagian poin jika Anda didiskualifikasi setelah menjawab beberapa pertanyaan.
- Tunggu sebentar. Sebagian besar survei memberi poin dalam waktu 10 menit, tetapi beberapa penyedia mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam.
Masih Belum Dapat Kredit? Hubungi Dukungan melalui Chat
Jika sudah lebih dari 24 jam dan Anda belum menerima poin:
- Pergi ke pojok kanan bawah halaman Help Desk GrabPoints.
- Klik ikon chat untuk memulai percakapan dengan tim dukungan kami.
Saat menghubungi dukungan, pastikan untuk menyertakan:
- Tangkapan layar (screenshot) yang menunjukkan bahwa Anda telah menyelesaikan penawaran
- Email konfirmasi atau bukti pendaftaran
- Alamat email yang digunakan untuk mendaftar (jika berlaku)
- Lokasi survei, misalnya: “Ditemukan di bawah Survey Partners”
Diperbarui pada: 03/07/2025
Terima kasih!