• ¿Por qué fue suspendida mi cuenta?

  Las cuentas pueden ser suspendidas si violan nuestros Términos de Servicio. Aunque no compartimos el motivo exacto de la suspensión (para proteger la integridad de nuestros sistemas), la mayoría de las suspensiones se deben a actividades que van en contra de las normas de nuestra plataforma. Motivos comunes de suspensión de cuentas: Referidos inválidos o fraudulentos Uso de VPNs o servidores proxy para ocultar tu ubicación real Completar ofertas de manera frauPopular

• ¿Cómo completo la verificación de mi número de teléfono?

  Para verificar tu número de móvil en GrabPoints, solo sigue estos pasos: Ve a Configuración haciendo clic en el ícono del menú (☰). En computadora, se encuentra en la esquina superior derecha. En dispositivo móvil, está en la esquina inferior derecha. En el campo de número de teléfono, ingresa tu número móvil. Se enviará un PIN de confirmación a tu teléfono. Ingresa ese PIN en el campo correspondiente para completar la verificPopular

• ¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?

  No — la transferencia de puntos entre cuentas está estrictamente prohibida. Según nuestros Términos de Servicio: “Los puntos no son transferibles y serán anulados si se transfieren. Los puntos y/o recompensas no pueden ser intercambiados ni vendidos.” Esto significa que: No puedes enviar ni regalar tus puntos a otro usuario. Los puntos no pueden canjearse por dinero fuera de los métodos de redención aprobados. Cualquier intento de transferir, intercambiarPocos lectores

• ¿Cómo me doy de baja de sus correos electrónicos?

  ¿Cómo me doy de baja de sus correos electrónicos? Para darte de baja de nuestros correos electrónicos: Ve al correo que recibiste. Al final del mensaje, verás un enlace que dice "Darse de baja". Haz clic en ese enlace. Ingresa tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en "Darse de baja/Unsubscribe".Pocos lectores

• ¿Cuánto valen los puntos?

  En GrabPoints, 1,000 puntos = $1.00 USD Esto significa que cada punto vale $0.001 USD. Por ejemplo: 500 puntos = $0.50 USD 2,000 puntos = $2.00 USD 10,000 puntos = $10.00 USD Esta tasa de conversión te permite llevar un control claro de tus ganancias y saber qué tan cerca estás de tu próxima recompensa.Pocos lectores

• ¿Cómo ingreso mi dirección de domicilio?

  Para ingresar o actualizar tu dirección de domicilio en GrabPoints, solo sigue estos pasos: Ve al área de navegación en el lado derecho de la pantalla y haz clic en el ícono del menú (☰). En el menú, selecciona "Configuración". Desplázate hacia abajo hasta la sección "Dirección". Ingresa correctamente los datos de tu dirección de domicilio. Proporcionar tu dirección real ayuda a mejorar la selección de encuestas y garantiza un procesamiento más eficientePocos lectores

• ¿Cuál es el formato correcto del número de teléfono?

  Para recibir correctamente el PIN de confirmación, asegúrate de ingresar tu número en el formato internacional correcto: Formato: + (Código de país) (Número de teléfono) Ejemplos: Estados Unidos: +12223334444 España: +34 seguido de tu número local India: +91 seguido de tu número local Ingresar tu número incorrectamente puede causar demoras o impedir que recibas el PIN. Si después de ingresarlo correctamente aún no recibes el PIN, no dudePocos lectores

• Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

  Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes—puedes restablecerla en solo unos pasos. Aquí te explicamos cómo hacerlo: En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en “Enviar contraseña”. Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace “Restablecer contraseña” dentro dPocos lectores

• ¿Cómo puedo ver el historial de mis puntos?

  Inicia sesión en GrabPoints y navega a la Página de Miembro. En la esquina superior derecha, junto al ícono del menú (☰), haz clic en el botón rojo que muestra tu saldo actual de puntos. Serás dirigido a una página donde podrás ver tu nivel de membresía actual junto con tu historial de puntos. En esa misma página, también podrás consPocos lectores

• ¿Por qué recibo un error de “Acceso denegado”?

  Si estás viendo un mensaje de "Acceso denegado", normalmente se debe a una de las siguientes razones: Estás intentando iniciar sesión desde un país diferente al que usaste cuando te registraste. Se ha detectado un intento de inicio de sesión sospechoso o actividad inusual en tu cuenta. Para proteger la seguridad de las cuentas, podemos bloquear temporalmente el acceso en estas situaciones. Si crees que esto es un error o necesitas ayuda para recuperar el acceso, por favor cPocos lectores

• ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?

  Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de GrabPoints, puedes hacerlo fácilmente desde el menú de Configuración. Aquí te explicamos cómo: Haz clic o toca el ícono del menú (☰) — lo encontrarás en el área de navegación. En la sección "Otros", selecciona "Configuración". En la sección de Información personal, localiza el campo de correo electrónico. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónicoPocos lectores

• ¿Los puntos vencen?

  ¡No! Tus puntos nunca vencen. Esta es una de las grandes ventajas de usar GrabPoints. A diferencia de muchas otras plataformas de recompensas que imponen límites de tiempo para usar tus puntos (normalmente entre 6 y 24 meses), en GrabPoints puedes conservar tus puntos indefinidamente. Eso significa que: No perderás tus puntos ganados con esfuerzo solo por tomarte un descanso.Pocos lectores

• Ya no tengo acceso al correo electrónico registrado, ¿pueden cambiarlo por mí?

  Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de GrabPoints, podemos ayudarte a actualizarla. Por razones de seguridad, necesitaremos confirmar que eres el titular legítimo de la cuenta. Por favor contáctanos por chat y proporciona la siguiente información: Tu correo electrónico registrado (el que figura actualmente en la cuenta) Tu nombre y apellido Tu dirección completa Tu proveedor de internet (ISP) PuedPocos lectores

• Mi cuenta está congelada, ¿qué hago?

  Si tu cuenta ha sido congelada, significa que tu acceso a funciones clave de GrabPoints está temporalmente restringido. Esto puede ocurrir por varias razones, como actividad sospechosa, violaciones de nuestras políticas o una revisión interna. ¿Qué significa que una cuenta esté congelada? Cuando una cuenta está congelada, se aplican las siguientes restricciones: Puedes seguir ganando puntos — Puedes acumular puntos, pero no podrás canjearlos hasta la fecha indicada. NoPocos lectores

• ¿Qué es un código postal?

  Un código postal (también conocido como ZIP code, postcode o PIN) es una combinación de números y/o letras que se utiliza para clasificar y entregar el correo. Pero en GrabPoints, también cumple una función muy importante. Cuando ingresas tu código postal en tu perfil, nos ayudas a nosotros —y a nuestros proveedores de encuestas— a ofrecerte encuestas relevantes adaptadas a tu ubicación y perfil demográfico. ¿Por qué es importante? Plataformas de encuestas como CINTPocos lectores

• ¿Qué son los puntos congelados?

  Los puntos congelados son puntos que han sido retirados temporalmente de tu saldo disponible. Estos puntos no pueden canjearse hasta que se levante el congelamiento—si es que llega a levantarse. ¿Por qué se congelan los puntos? Tus puntos pueden congelarse por varias razones, como por ejemplo: Problemas de seguridad (por ejemplo, actividad sospechosa) Comportamiento similar al de un bot Uso de emuladores Intentos de hackeo o manipulación del sPocos lectores

• ¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?

  Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la app o el sitio móvil. Solo sigue estos pasos: Pasos para cerrar tu cuenta: Toca el ícono del menú (☰) en la esquina superior derecha de la barra de navegación. Desplázate hacia abajo y selecciona “Configuración” en la sección de Otros. En la sección Información personal, deslízate hasta el final de la página. Justo debajo del botón Guardar, verás un mensaje que dice: *“Si desPocos lectores

• ¿Cómo cambio el número de teléfono en mi cuenta?

  ¿Necesitas actualizar tu número de teléfono? No hay problema—cambiar tu número en GrabPoints es rápido y sencillo. Puedes hacerlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. 🔄 Pasos para cambiar tu número de teléfono Para cambiar tu número, sigue estos pasos: Ve a la página principal de GrabPoints. Haz clic en el menú (☰) en la esquina superior derecha. Selecciona "Configuración" en el menú desplegable. En la sección de Información pePocos lectores

• No recibí el correo de activación y no puedo activar mi cuenta

  Lamentamos que estés teniendo problemas para activar tu cuenta. Si no has recibido el correo de activación, por favor prueba lo siguiente: Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado – A veces nuestros correos pueden terminar allí por error. Una vez que encuentres el correo, selecciona "Marcar como seguro" o "No es spam" para asegurarte de recibir futuros mensajes de nuestra parte. Para no perderte ningún correo importante, también puedes seguir esta guía sobre cómoPocos lectores

• ¿Qué países no están permitidos para registrarse?

  Actualmente, GrabPoints no acepta nuevos registros desde los siguientes países: Afganistán Åland Bielorrusia República Centroafricana Congo Cuba Etiopía Hong Kong Irán Irak Líbano Libia Malí Myanmar Nicaragua Corea del Norte Rusia Somalia Sudán del Sur Sudán Siria Ucrania Venezuela Yemen Zimbabue Sabemos que esto puede serPocos lectores

• ¿Puedo acceder a mi cuenta desde el móvil y la computadora?

  ¡Sí, puedes! Puedes acceder a tu cuenta de GrabPoints desde una computadora, tablet o teléfono móvil, según lo que te resulte más cómodo. Tu cuenta está vinculada a tus credenciales de inicio de sesión, no al dispositivo, por lo que puedes cambiar de uno a otro cuando lo necesites. Algunas cosas importantes a tener en cuenta: Solo debes iniciar sesión en un dispositivo a la vez. Usar varios dispositivos al mismo tiempo, o intentar evitar esta restricción, puede ser consiPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar mi país predeterminado?

  Si te has mudado a otro país y necesitas actualizar el país predeterminado en tu cuenta de GrabPoints, ¡podemos ayudarte con eso! Para solicitar el cambio de país: Contacta a nuestro equipo de soporte por chat. Visita nuestro Centro de Ayuda y haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página. Es posible que se te solicite lo siguiente: Un comprobante de residencia válido (como una factura de servicios, cPocos lectores

• ¿Cómo desvinculo mi correo de PayPal de GrabPoints?

  Puedes desvincular tu cuenta de PayPal de GrabPoints directamente desde el sitio web de PayPal. Para desvincular tu correo de PayPal: Inicia sesión en PayPal.com. Haz clic en el ícono de engranaje (Configuración), ubicado junto a la campana en la parte superior derecha. Ve a la pestaña "Datos y privacidad" ( Data & Privacy). Desplázate hasta la sección "Permisos que has otorgado" ( *Permissions yPocos lectores

• ¿Dónde está mi PIN de confirmación? No he recibido nada.

  Si estás teniendo problemas para confirmar tu número de teléfono, aquí hay algunas cosas que puedes intentar: 1. Verifica tu número Asegúrate de que el número ingresado en tu perfil sea correcto. Este es el motivo más común de errores en la verificación. Si está incorrecto, actualízalo e intenta nuevamente con la opción de SMS o llamada de voz. 2. Prueba la opción de llamada de voz Si no estás recibiendo el SMS, puedes elegir la opción de llamada de voz. A veces, las redes móviPocos lectores

• ¿Por qué hay devoluciones de puntos en mi cuenta?

  A veces, los puntos que has ganado pueden ser revertidos por el proveedor de la oferta o la encuesta. Esto suele ocurrir cuando una finalización se marca como de baja calidad o inválida, según la revisión del proveedor. Razones comunes para las devoluciones: Falsificar información para calificar en una encuesta (por ejemplo, ingresar datos demográficos falsos). Completar encuestas u ofertas apresuradamente sin leer ni participar debidamente. Respuestas inPocos lectores

• No puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?

  El inicio de sesión puede fallar por varias razones. A continuación, te ofrecemos soluciones según el caso: ¿Olvidaste tu contraseña? Si olvidaste tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla: Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en "Enviar contraseña". Abre el correo que te enviamos y haz clic en el enlace "Restablecer contraseñaPocos lectores

• ¿Puedo usar una VPN o Proxy?

  Usar una VPN (Red Privada Virtual) o un servidor proxy para acceder a GrabPoints es una violación de nuestros Términos de Servicio. Cualquier uso de VPNs o proxies resultará en la suspensión de la cuenta. Esta política ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma y garantiza que las encuestas y ofertas se asignen a los usuarios según su ubicación geográfica real. ¿Por qué es importante? Las encuestas y ofertas suelen ser específicas por país o región,Pocos lectores

• ¿Cómo verifico mi cuenta con una identificación?

  Si ves un mensaje que te pide verificar tu cuenta, no te preocupes. Este es un paso estándar para mantener GrabPoints seguro para todos. Aquí está lo que debes hacer: Sigue las instrucciones en pantalla. Cuando inicies sesión en el área de miembros, verás un mensaje con los detalles del proceso de verificación. Haz clic en el enlace de verificación. Dentro del mensaje, encontrarás un enlace que te llevará a nuestro socio de verificación confiable, Vouched.ID.Pocos lectores

• ¿Cómo agrego mi correo de PayPal?

  Para canjear tus puntos a través de PayPal, primero necesitas conectar tu cuenta de PayPal en la pestaña Carteras de tu perfil. Aquí te explicamos cómo hacerlo: Abre la app o el sitio web de GrabPoints. Toca el ícono del menú (☰), ubicado en la esquina superior derecha de la barra de navegación. En las opciones del menú, selecciona "Configuración". En la página de Configuración, ve a la pestaña "Carteras". Toca el botón "Conectar con PayPalPocos lectores