Q: ¿Tienen una aplicación móvil?

Sí, ¡tenemos una app! GrabPoints es una plataforma gratuita que te permite ganar puntos completando encuestas en línea. Es una forma sencilla y conveniente de obtener recompensas directamente desde tu teléfono, ya sea que estés en casa o en movimiento. Puedes descargar la app de GrabPoints en dispositivos: 📱 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rh.grabpoints">Android</a> 🍎 <a href="https://apps.apple.com/ph/app/grabpoints/id1660647909">iOS</a> La aplicación es fácil de usar y te da acceso a una variedad de encuestas que se ajustan a tu perfil. A medida que completes encuestas, ganarás puntos que podrás canjear por tarjetas de regalo o dinero en efectivo vía PayPal.

Q: ¿Por qué fue suspendida mi cuenta?

Las cuentas pueden ser suspendidas si violan nuestros Términos de Servicio. Aunque no compartimos el motivo exacto de la suspensión (para proteger la integridad de nuestros sistemas), la mayoría de las suspensiones se deben a actividades que van en contra de las normas de nuestra plataforma. <h3 id="motivoscomunesdesuspensindecuentas">Motivos comunes de suspensión de cuentas:</h3> <ul> <li>Referidos inválidos o fraudulentos</li> <li>Uso de VPNs o servidores proxy para ocultar tu ubicación real</li> <li>Completar ofertas de manera fraudulenta</li> <li>Proporcionar información falsa o inventada al completar encuestas o registros</li> </ul> Estas reglas nos ayudan a mantener una plataforma justa y segura para todos los usuarios. Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, por favor contáctanos a través del chat visitando nuestro <a href="https://grabpoints.crisp.help/en/">Centro de Ayuda</a>. Nuestro equipo de soporte estará encantado de revisar tu caso y ayudarte.

Q: ¿Puedo usar una VPN o Proxy?

Usar una VPN (Red Privada Virtual) o un servidor proxy para acceder a GrabPoints es una violación de nuestros Términos de Servicio. <blockquote> Cualquier uso de VPNs o proxies resultará en la suspensión de la cuenta. </blockquote> Esta política ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma y garantiza que las encuestas y ofertas se asignen a los usuarios según su ubicación geográfica real. <h4 id="porquesimportante">¿Por qué es importante?</h4> <ul> <li>Las encuestas y ofertas suelen ser específicas por país o región, por lo que usar una VPN o proxy puede generar respuestas inválidas y violaciones a los requisitos de los proveedores.</li> <li>Para ganar más puntos y acceder a mejores recompensas, es fundamental usar tu ubicación real. Esto te asegura recibir encuestas relevantes y de alta calidad, adaptadas a tu zona.</li> <li>Al ser honesto con tu ubicación, podrás maximizar tu potencial de ganancias y disfrutar de una experiencia más fluida y confiable.</li> </ul>

Question 1

¿Tienen una aplicación móvil?

Accepted Answer

Sí, ¡tenemos una app!

GrabPoints es una plataforma gratuita que te permite ganar puntos completando encuestas en línea.
Es una forma sencilla y conveniente de obtener recompensas directamente desde tu teléfono, ya sea que estés en casa o en movimiento.

Puedes descargar la app de GrabPoints en dispositivos:
📱 Android 🍎 iOS

La aplicación es fácil de usar y te da acceso a una variedad de encuestas que se ajustan a tu perfil.
A medida que completes encuestas, ganarás puntos que podrás canjear por tarjetas de regalo o dinero en efectivo vía PayPal.

Question 2

¿Por qué fue suspendida mi cuenta?

Accepted Answer

Las cuentas pueden ser suspendidas si violan nuestros Términos de Servicio. Aunque no compartimos el motivo exacto de la suspensión (para proteger la integridad de nuestros sistemas), la mayoría de las suspensiones se deben a actividades que van en contra de las normas de nuestra plataforma.

Motivos comunes de suspensión de cuentas:

Referidos inválidos o fraudulentos
Uso de VPNs o servidores proxy para ocultar tu ubicación real
Completar ofertas de manera fraudulenta
Proporcionar información falsa o inventada al completar encuestas o registros

Estas reglas nos ayudan a mantener una plataforma justa y segura para todos los usuarios.

Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, por favor contáctanos a través del chat visitando nuestro Centro de Ayuda.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de revisar tu caso y ayudarte.

Question 3

¿Cómo agrego mi correo de PayPal?

Accepted Answer

Para canjear tus puntos a través de PayPal, primero necesitas conectar tu cuenta de PayPal en la pestaña Carteras de tu perfil. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Abre la app o el sitio web de GrabPoints.
Toca el ícono del menú (☰), ubicado en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
En las opciones del menú, selecciona "Configuración".
En la página de Configuración, ve a la pestaña "Carteras".
Toca el botón "Conectar con PayPal".
Serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión de PayPal. Inicia sesión con el correo de PayPal que deseas usar.
Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente sigue las instrucciones para autorizar la conexión.

¡Listo! Después de conectar tu cuenta de PayPal, podrás canjear tus puntos de GrabPoints por dinero en PayPal.

📝 Nota: Asegúrate de que la cuenta de PayPal que conectes sea válida y pueda recibir pagos. Si tienes problemas para conectarte, verifica tus datos de inicio de sesión o inténtalo de nuevo más tarde.

Ten en cuenta que puede tomar hasta un día hábil en recibir tu recompensa de PayPal.

Question 4

¿Cómo verifico mi cuenta con una identificación?

Accepted Answer

Si ves un mensaje que te pide verificar tu cuenta, no te preocupes. Este es un paso estándar para mantener GrabPoints seguro para todos.

Aquí está lo que debes hacer:

Sigue las instrucciones en pantalla. Cuando inicies sesión en el área de miembros, verás un mensaje con los detalles del proceso de verificación.
Haz clic en el enlace de verificación. Dentro del mensaje, encontrarás un enlace que te llevará a nuestro socio de verificación confiable, Vouched.ID.
Revisa tu correo electrónico. También deberías recibir un correo con instrucciones para la verificación. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam o correo no deseado, por si acaso).
Envía tu identificación. Sigue los pasos proporcionados por Vouched.ID para completar la verificación de tu identidad.

¿Qué pasa después?

Después de enviar tu identificación:

Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud.
Procesamos las solicitudes de verificación todos los días hábiles, y puedes esperar una respuesta dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

Si no recibes respuesta en un plazo de 72 horas hábiles, puedes responder al correo de verificación que recibiste, y nuestro equipo hará un seguimiento lo antes posible.

Question 5

¿Puedo usar una VPN o Proxy?

Accepted Answer

Usar una VPN (Red Privada Virtual) o un servidor proxy para acceder a GrabPoints es una violación de nuestros Términos de Servicio.

Cualquier uso de VPNs o proxies resultará en la suspensión de la cuenta.

Esta política ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma y garantiza que las encuestas y ofertas se asignen a los usuarios según su ubicación geográfica real.

¿Por qué es importante?

Las encuestas y ofertas suelen ser específicas por país o región, por lo que usar una VPN o proxy puede generar respuestas inválidas y violaciones a los requisitos de los proveedores.
Para ganar más puntos y acceder a mejores recompensas, es fundamental usar tu ubicación real. Esto te asegura recibir encuestas relevantes y de alta calidad, adaptadas a tu zona.
Al ser honesto con tu ubicación, podrás maximizar tu potencial de ganancias y disfrutar de una experiencia más fluida y confiable.

Question 6

¿Cómo canjeo una tarjeta de regalo?

Accepted Answer

Para canjear una tarjeta de regalo, necesitas tener los puntos requeridos. Una vez que hayas acumulado suficientes puntos (el mínimo es de 3,000 puntos para un código de regalo de Amazon.com de $3 o $3 en PayPal), sigue estos pasos:

En el menú de navegación, haz clic en "Recompensas".
Elige la recompensa que deseas y haz clic sobre ella. Por ejemplo, si deseas canjear una tarjeta de regalo de Amazon, el mínimo requerido para un código de $3 es de 3,000 puntos.
Puedes canjear tantos puntos como tengas, así que si ganaste más, ¡adelante con una denominación mayor!
Selecciona el monto que deseas canjear.
Haz clic en el botón "Confirmar".
La mayoría de las recompensas se procesan y entregan en un plazo de 1 día hábil, aunque en algunos casos puede tardar hasta 3 días hábiles en llegar.

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