لماذا أحصل على شاشة بيضاء عند محاولة الدخول إلى الموقع؟

إذا كنت ترى شاشة بيضاء عند محاولة فتح موقع GrabPoints، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

1. استخدام إضافات حظر الإعلانات أو برامج التتبع

بعض الإضافات قد تمنع تحميل عناصر معينة من الموقع. حاول تعطيل جميع الإضافات ثم أعد تحميل الصفحة.

2. اتصال غير مستقر بالإنترنت

تأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت مستقرة. الاتصال الضعيف قد يؤدي إلى تحميل غير كامل للموقع.

3. الموقع محظور في منطقتك

إذا كنت تحاول الدخول من بلد غير مدعوم، فقد لا يتم تحميل الموقع بشكل صحيح. تحقق من قائمة الدول المحظورة هنا.

4. المتصفح غير محدث أو مشاكل في التخزين المؤقت

جرب تحديث متصفحك أو فتح الموقع في وضع التصفح الخاص (incognito). يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت (cache) وملفات تعريف الارتباط (cookies).

5. استخدام VPN أو وكيل (Proxy)

إذا كنت تستخدم VPN أو خادم وكيل، حاول إيقاف تشغيله. قد تؤدي هذه الأدوات إلى حظر الموقع أو تحميله بشكل غير صحيح.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الحلول أعلاه، يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة وسنساعدك في حل المشكلة.

تحديث في: 09/07/2025