> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Şifremi unuttum, nasıl geri alabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız endişelenmeyin — sadece birkaç adımda sıfırlayabilirsiniz.

### İşte nasıl yapacağınız:

1. Giriş sayfasında **“Şifremi Unuttum?”** seçeneğine tıklayın.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/forgotpw_vkd7h.png)
    
2. **Kayıtlı e-posta adresinizi** girin ve **“Şifre Gönder”** butonuna tıklayın.
    
3. Bizden gelen e-postayı gelen kutunuzda bulun ve içindeki **“Şifreyi Sıfırla”** bağlantısına tıklayın.
    
4. **Yeni şifrenizi** girin ve **“Gönder”** butonuna tıklayın.

Hepsi bu kadar! Artık yeni şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

📝 *İpucu: Şifre sıfırlama e-postasını göremiyorsanız, Spam veya Gereksiz klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.*