> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ödülümü ne zaman alacağım?

GrabPoints’te ödüllerinizin **hızlı ve güvenilir** bir şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz.  
Çoğu PayPal, Amazon ve hediye kartı ödülü **1 iş günü** içinde işlenir ve birçok kullanıcı ödüllerini **dakikalar içinde** alır.

### Ne Beklemelisiniz

* **Ortalama teslim süresi**: **1 iş günü** içinde  
* **En hızlı teslimat**: Bazı kullanıcılar ödüllerini **neredeyse anında** alır  
* **Gecikmeler**: Hesabınız **güvenlik ekibimiz tarafından inceleniyorsa**, işlemler daha uzun sürebilir  
* **Kullanılamayan ödüller**: Nadiren bir ödül **geçici olarak kullanılamaz** hale gelirse, size **e-posta ile** bildirim yapılır

### Destekle İletişime Geçmeden Önce

Bir ödülünüz eksikse, destek ekibimizle iletişime geçmeden önce lütfen ödül talebinizden itibaren en az **5 tam iş günü** bekleyin.  
İş günlerine **hafta sonları ve tatiller dahil değildir.**

### E-postanızı Kontrol Edin

Bazen ödül bildirimleri **Spam** veya **Gereksiz** klasörünüze düşebilir.  
Lütfen şunları yapın:

* Bu klasörleri kontrol edin  
* GrabPoints e-postalarını **“Spam Değil”** veya **“Güvenli”** olarak işaretleyin ki gelecekte gelen kutunuza düşsün

Hâlâ 5 iş günü sonunda yardım gerekiyorsa,  
**Sohbet** üzerinden ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.