Nawawala ang aking survey points, paano ko mako-contact ang mga survey providers?

Naiintindihan namin kung gaano nakaka-frustrate ang makumpleto ang isang survey ngunit hindi makatanggap ng points. Bagama’t karamihan ng rewards ay napoproseso nang tama, maaari pa ring magkaroon ng problema dahil sa:

• Mga teknikal na error
• Hindi kumpletong sagot sa survey
• Mga pagkaantala sa oras ng pagproseso

Sa mga ganitong kaso, pinakamainam na direktang makipag-ugnayan sa survey provider. Siguraduhing magsama ng patunay ng pagkumpleto, tulad ng screenshots o survey IDs, upang matulungan ang kanilang support team na maimbestigahan ang iyong request.

Kapag naisumite na ang iyong request, karaniwan kang makatatanggap ng tugon sa loob ng 5 business days, maliban sa weekends at holidays.

Support Contacts ayon sa Survey Provider

CINT / Lucid

Para i-report ang nawawalang points mula sa CINT o Lucid surveys, pumunta sa kanilang support page at magsumite ng ticket.

Isama ang survey details, petsa ng pagkumpleto, at anumang screenshots na may kaugnayan.

CPX Research

Para i-report ang nawawalang reward mula sa CPX:

1. Pumunta sa CPX Research survey wall sa iyong GrabPoints.com Members' area
2. I-click ang three stripes (menu) icon sa kaliwang itaas

3. Piliin ang "Help"
4. Mag-scroll pababa at gamitin ang contact form para gumawa ng support ticket

Isama ang mahahalagang detalye tulad ng survey date, reference ID, at screenshot o video link.

Kung mag-a-upload ng media, maaari kang gumamit ng image hosting service gaya ng imgbb.com at i-paste ang link sa form.

Prime Surveys

Kung nawalan ka ng points mula sa isang Prime Survey:

1. Buksan ang Prime Surveys panel sa iyong account. Makikita mo ang link nito sa iyong Members' Area sa GrabPoints.com
2. I-click ang question mark icon sa kanang itaas
3. Piliin ang "Ask Question"
4. Kumpletuhin ang form kasama ang lahat ng detalye at screenshots
5. I-click ang Submit

TheoremReach

Para i-report ang nawawalang reward sa TheoremReach:

1. Buksan ang TheoremReach survey wall
2. I-click ang three stripes icon sa kanang itaas
3. Piliin ang "Survey History and Support"
4. Piliin ang survey na nagkaroon ka ng problema
5. Gamitin ang dropdown para ipaliwanag ang isyu, pagkatapos ay i-click ang Submit

BitLabs

Kung hindi mo natanggap ang points para sa nakumpletong BitLabs survey, magsumite ng support request dito:

Submit a request to BitLabs

Mga Hakbang:

1. I-click ang dropdown menu para piliin ang tamang kategorya
2. Piliin ang "BitLabs Surveys"
3. Kumpletuhin ang form at isama ang mga detalye/screenshots
4. I-click ang Submit

YourSurveys

Para i-report ang nawawalang reward mula sa YourSurveys, pumunta sa kanilang support page at punan ang request form.

Siguraduhing isama ang petsa ng survey, iyong account email, at anumang screenshots upang matulungan ang kanilang team na maresolba ang isyu.

Kailangan mo pa ba ng karagdagang tulong? Makipag-ugnayan sa aming GrabPoints support team sa pamamagitan ng chat, at tutulungan ka namin sa abot ng aming makakaya.

Updated on: 17/09/2025