> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kailan ko matatanggap ang aking reward?

Sa GrabPoints, sinisikap naming maihatid ang iyong rewards nang **mabilis at maaasahan**. Karamihan sa Paypal, Amazon, at gift card rewards ay napoproseso sa loob ng **1 business day**, at sa maraming kaso, natatanggap ng users ang kanilang rewards sa loob lamang ng **ilang minuto**.

### Ano ang Dapat Asahan

* **Karaniwang delivery time**: Sa loob ng **1 business day**  
* **Pinakamabilis na delivery**: May ilang users na natatanggap ang rewards **agad-agad**  
* **Mga Delay**: Kung ang iyong account ay nasa **review ng aming security team**, maaaring mas tumagal ang processing  
* **Unavailable rewards**: Sa bihirang pagkakataon na ang reward ay pansamantalang hindi available, ipapaalam namin ito sa iyo sa pamamagitan ng **email**  

### Bago Makipag-ugnayan

Magbigay ng hindi bababa sa **5 buong business days** mula nang ginawa ang iyong redemption bago makipag-ugnayan sa support tungkol sa isang nawawalang reward. Ang business days ay **hindi** kasama ang weekends o holidays.  

### I-check ang Iyong Email

Minsan, ang reward notifications ay napupunta sa iyong **Spam o Junk folder**.  
Siguraduhing:  

* I-check ang mga folders na iyon  
* I-mark ang anumang GrabPoints emails bilang **"Not Spam"** o **"Safe"** upang matiyak na papasok sa iyong inbox ang mga susunod na emails  

Kailangan pa rin ng tulong pagkatapos ng 5 business days?  
Nandito ang aming team para sa iyo. Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Chat at ikalulugod naming tumulong.