Kailan ko matatanggap ang aking reward?

Sa GrabPoints, sinisikap naming maihatid ang iyong rewards nang mabilis at maaasahan. Karamihan sa Paypal, Amazon, at gift card rewards ay napoproseso sa loob ng 1 business day, at sa maraming kaso, natatanggap ng users ang kanilang rewards sa loob lamang ng ilang minuto.

Ano ang Dapat Asahan

• Karaniwang delivery time: Sa loob ng 1 business day
• Pinakamabilis na delivery: May ilang users na natatanggap ang rewards agad-agad
• Mga Delay: Kung ang iyong account ay nasa review ng aming security team, maaaring mas tumagal ang processing
• Unavailable rewards: Sa bihirang pagkakataon na ang reward ay pansamantalang hindi available, ipapaalam namin ito sa iyo sa pamamagitan ng email

Bago Makipag-ugnayan

Magbigay ng hindi bababa sa 5 buong business days mula nang ginawa ang iyong redemption bago makipag-ugnayan sa support tungkol sa isang nawawalang reward. Ang business days ay hindi kasama ang weekends o holidays.

I-check ang Iyong Email

Minsan, ang reward notifications ay napupunta sa iyong Spam o Junk folder.

Siguraduhing:

• I-check ang mga folders na iyon
• I-mark ang anumang GrabPoints emails bilang "Not Spam" o "Safe" upang matiyak na papasok sa iyong inbox ang mga susunod na emails

Kailangan pa rin ng tulong pagkatapos ng 5 business days?

Nandito ang aming team para sa iyo. Makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Chat at ikalulugod naming tumulong.

Updated on: 17/09/2025