Hindi ako makapag-log in, ano ang dapat kong gawin?

Minsan ay nabibigo ang logins dahil sa iba’t ibang dahilan. Narito ang mga solusyong maaari naming ihandog.

Nakalimutan ang Iyong Password

Kung nakalimutan mo ang iyong password, sundin ang mga instruksyon sa ibaba upang i-reset ito:

1. I-click ang "Forgot Password" sa login screen.
2. Ilagay ang iyong naka-rehistrong email at i-click ang "Send Password".
3. Buksan ang iyong email at i-click ang "Reset Password" link sa email na ipinadala namin sa iyo.
4. Ilagay ang iyong bagong password at i-click ang "Submit."

Note: Kung limang beses o higit pa ang maling login attempts na ginawa mo sa maikling oras, maghintay ng isang oras bago muling mag-log in.

Kung nabigo pa rin, maaaring hinarang ka ng aming security system. Sa ganitong kaso, mangyaring magsumite ng ticket gamit ang link na ito.

We Are Unable To Process Your Request

Natuklasan ng aming automated security system ang isang anomaly sa iyong account. Mangyaring subukan ang mga sumusunod:

1. Siguraduhing HINDI ka konektado sa anumang VPN o proxy. Kung oo, idiskonekta kaagad at subukang mag-log in muli.
2. Suriin na WALANG extension, software, o device na nagtatago ng iyong lokasyon o nagmamaskara ng iyong IP.

Kung patuloy ka pa ring nagkakaproblema, makipag-ugnayan sa aming chat support.

Your Account Has Been Flagged for Suspicious Activity

Makipag-ugnayan sa support kung natanggap mo ang error na ito. Natatanggap mo ito dahil maaaring nag-log in ka mula sa isang bansa na iba sa bansang iyong pinag-sign up-an. Kapag gumagawa ng ticket, pakisama ang dahilan kung bakit nadetect ang ibang bansa.

Updated on: 17/09/2025