Bakit ako nakakatanggap ng error message kapag nagre-redeem ng reward?
Hindi ka makakapag-redeem ng reward kung madetect ng aming security system ang kahina-hinalang aktibidad, gaya ng paggamit ng proxy servers o VPNs. Kung maranasan mo ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat function sa ibabang kanan ng page para sa tulong.
Bukod sa security checks, kailangan mo ring mag-confirm ng phone number na tumutugma sa bansang iyong tinitirhan. Kung kailangan mong i-update ang iyong phone number, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-click ang hamburger menu icon (☰) na nasa itaas na kanang bahagi ng navigation bar.
- Sa ilalim ng Others, piliin ang "Settings".
- Mag-scroll pababa sa Phone Number field at ilagay ang iyong bagong phone number.
- Tandaan, maaari mo lamang baguhin ang iyong phone number isang beses kada 7 araw para sa seguridad. Kung hindi mo ma-update ang iyong phone number, mangyaring maghintay ng isang linggo at subukang muli.
Kung patuloy ka pa ring nakakaranas ng isyu sa iyong phone number, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng chat function sa ibabang kanan ng page, at ikalulugod naming tulungan ka!
Updated on: 17/09/2025
Thank you!