Quando receberei meu prêmio?

Na GrabPoints, trabalhamos com dedicação para garantir que seus prêmios sejam entregues de forma rápida e confiável. A maioria das recompensas via PayPal, Amazon e outros cartões-presente é processada em até 1 dia útil — e, em muitos casos, você pode recebê-las em poucos minutos.

**O que você pode esperar:**

Tempo típico de entrega: até 1 dia útil.

Entrega instantânea: muitos usuários recebem suas recompensas quase imediatamente.

Possíveis atrasos: se sua conta estiver em análise pela equipe de segurança, o processamento pode levar mais tempo.

Prêmios temporariamente indisponíveis: em situações raras, podemos ficar sem estoque de um prêmio. Nesse caso, você será avisado por e-mail.

**Antes de acionar o suporte:**

Pedimos que aguarde pelo menos 5 dias úteis completos após a solicitação de resgate antes de entrar em contato conosco sobre um prêmio não recebido.
Dias úteis não incluem finais de semana ou feriados.

**Lembre-se de verificar seu e-mail:**

Às vezes, nossos e-mails podem acabar na pasta de Spam ou Lixo eletrônico. Para garantir que você não perca nenhuma notificação:

Verifique essas pastas regularmente.

Marque nossos e-mails como "Não é Spam" ou "Seguro" para garantir que futuras mensagens cheguem direto na sua caixa de entrada.

**Ainda precisa de ajuda após 5 dias úteis?**

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Atualizado em: 15/05/2025