Por que recebo uma mensagem de erro ao tentar resgatar uma recompensa?

Você não poderá resgatar uma recompensa se nosso sistema de segurança detectar atividades suspeitas, como o uso de servidores proxy ou VPNs. Caso isso aconteça, entre em contato conosco por meio da função de chat, localizada no canto inferior direito da página, para obter ajuda.

Além das verificações de segurança, é necessário confirmar um número de telefone correspondente ao país onde você reside. Para atualizar seu número de telefone, siga estas etapas:

Clique no ícone do menu (☰) no canto superior direito da barra de navegação.

Em Outros, selecione "Configurações".

Role até o campo Número de Telefone e insira seu novo número.

Atenção: por motivos de segurança, você só poderá alterar seu número de telefone uma vez a cada 7 dias. Se não conseguir atualizar agora, aguarde uma semana e tente novamente.

Se continuar enfrentando problemas com a atualização do número de telefone, entre em contato pelo chat no canto inferior direito da página — teremos prazer em ajudar!

Atualizado em: 15/05/2025