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# Por que minha conta foi suspensa?

As contas podem ser suspensas se violarem nossos **Termos de Serviço**. Embora não compartilhemos o motivo exato da suspensão (para proteger a integridade dos nossos sistemas), a maioria das suspensões ocorre devido a atividades que vão contra as diretrizes da nossa plataforma.

### Razões comuns para a suspensão de contas incluem:

* **Referências inválidas ou fraudulentas**
    
* **Uso de VPNs ou servidores proxy** para ocultar sua localização real
    
* **Conclusão fraudulenta de ofertas**
    
* **Fornecimento de informações falsas ou fictícias** durante pesquisas ou cadastros

Essas regras ajudam a manter a plataforma justa e segura para todos os usuários.

Se você acredita que sua conta foi suspensa por engano, **entre em contato conosco pelo chat** visitando nosso [Centro de Ajuda](https://grabpoints.crisp.help/en/).

Nossa equipe de suporte ficará feliz em revisar seu caso e fornecer mais assistência.