Por que estou vendo uma tela branca ao tentar acessar o site?
Antes de iniciar um chat, siga estas etapas para reunir detalhes técnicos e realizar alguns procedimentos de solução de problemas.
Verifique se você está online. Certifique-se de que está conectado à internet.
Atualize a página para ver se o problema persiste.
Reinicie o seu roteador Wi-Fi para redefinir a conexão.
Verifique se está usando um VPN. Se estiver usando um VPN, tente desativá-lo temporariamente, pois alguns VPNs podem bloquear o acesso a certos sites ou serviços.
Clique com o botão direito e selecione Inspecionar.
Clique em Rede.
Clique em XHR.
Faça uma captura de tela do navegador inteiro.
Clique em Console.
Clique em Erros e verifique o que está listado.
Faça outra captura de tela.
Clique com o botão direito e selecione Inspecionar Elemento.
Clique em Rede.
Clique em XHR.
Faça uma captura de tela do navegador inteiro.
Clique em Console.
Certifique-se de que Erros está selecionado.
Faça outra captura de tela.
Solução de Problemas Técnicos:
Verifique se você está online. Certifique-se de que está conectado à internet.
Atualize a página para ver se o problema persiste.
Reinicie o seu roteador Wi-Fi para redefinir a conexão.
Verifique se está usando um VPN. Se estiver usando um VPN, tente desativá-lo temporariamente, pois alguns VPNs podem bloquear o acesso a certos sites ou serviços.
Solução de Problemas no Navegador:
Para o Chrome:
Clique com o botão direito e selecione Inspecionar.
Clique em Rede.
Clique em XHR.
Faça uma captura de tela do navegador inteiro.
Clique em Console.
Clique em Erros e verifique o que está listado.
Faça outra captura de tela.
Para o Safari:
Clique com o botão direito e selecione Inspecionar Elemento.
Clique em Rede.
Clique em XHR.
Faça uma captura de tela do navegador inteiro.
Clique em Console.
Certifique-se de que Erros está selecionado.
Faça outra captura de tela.
Atualizado em: 14/05/2025
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