> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# O que significa o status da minha conta GrabPoints?

# Entendendo o status da sua conta GrabPoints

O **Status da conta** oferece uma visão clara da situação atual da sua conta no GrabPoints, dos recursos disponíveis para você e do que você pode fazer para manter sua conta em boas condições.
Sua conta pode se enquadrar em um dos vários níveis de status, dependendo da **qualidade das suas pesquisas e do seu histórico de reversões**.

## O que significam os diferentes status da conta?
O GrabPoints geralmente usa sua **porcentagem de reversão** para determinar o status da sua conta. Uma reversão ocorre quando pontos de pesquisa concedidos anteriormente são posteriormente revertidos ou removidos.

Embora não possamos divulgar os limites específicos utilizados para cada nível de status, esses níveis nos ajudam a avaliar a qualidade e a confiabilidade geral da sua atividade em pesquisas.
Você poderá ver um dos seguintes status:

### 🟢 Em boas condições
Contas **Em boas condições** não apresentam problemas significativos relacionados à sua atividade em pesquisas.
Os usuários com esse status geralmente têm **acesso completo a pesquisas, recompensas e resgates**.

### 🟡 Requer atenção
Esse status indica que sua conta requer alguma atenção, geralmente devido a uma **taxa elevada de reversões**.
Uma rápida revisão da sua atividade e das suas respostas às pesquisas pode ajudar a manter uma boa qualidade nas pesquisas e evitar novas reversões.

### 🔴 Em risco
O status **Em risco** significa que sua taxa de reversões é considerada alta e há preocupações relacionadas à qualidade geral das suas pesquisas.
Conforme mostrado na página de Status da conta, **alguns recursos podem ser limitados enquanto houver problemas relacionados à conta em aberto**.

## Como posso melhorar o status da minha conta?
Se sua conta estiver em um dos níveis de reversão mais altos, recomendamos que você tenha atenção redobrada ao responder às pesquisas.

Para melhorar a qualidade das suas pesquisas e ajudar a reduzir futuras reversões:
* **Leia cada pergunta atentamente** antes de responder.
* **Forneça respostas precisas e verdadeiras** com base nas suas informações e experiências reais.
* **Mantenha suas respostas consistentes** durante toda a pesquisa.
* **Mantenha-se atento** e evite responder às perguntas com pressa.
* Certifique-se de entender o que cada pergunta está perguntando antes de selecionar uma resposta.

Manter respostas consistentes, precisas e atentas às pesquisas pode ajudar a melhorar a qualidade geral das suas pesquisas e reduzir a probabilidade de futuras reversões.

## Posso criar uma nova conta se minha conta estiver Em risco?
**Não. Criar outra conta não é uma forma de evitar ou redefinir o status da sua conta.**

Lembre-se de que nossos **Termos de Serviço** estabelecem que cada usuário pode criar **apenas uma conta**. Criar mais de uma conta constitui uma violação dos nossos Termos de Serviço. **Nossos sistemas podem detectar quando várias contas estão associadas à mesma pessoa.** Criar uma nova conta depois que sua conta existente tiver sido marcada como **Requer atenção** ou **Em risco** não permitirá contornar o status da sua conta e poderá resultar em restrições adicionais à conta.

Se for constatado que várias contas estão associadas à mesma pessoa, **todas as contas associadas a esse usuário poderão ser suspensas**.

Se sua conta estiver marcada como **Requer atenção** ou **Em risco**, recomendamos continuar usando sua conta existente e seguir as orientações acima em vez de criar uma nova conta.

### Por que o GrabPoints não pode me informar a porcentagem exata necessária para cada status?
Os limites específicos da porcentagem de reversão para cada status da conta **não são divulgados publicamente**. Esses níveis fazem parte do nosso processo interno para avaliar a qualidade geral das pesquisas e o histórico de reversões.
O Status da sua conta tem como objetivo fornecer uma indicação geral da situação da sua conta e informar se é necessária atenção adicional.

**Manter suas respostas às pesquisas precisas, consistentes e atentas é a melhor maneira de manter uma conta saudável.**