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# Meu prêmio no PayPal não chegou, o que devo fazer?

Os prêmios via PayPal no GrabPoints são normalmente entregues dentro de **1 dia útil**, mas em alguns casos, pode levar até **2-3 dias úteis** para processar completamente seu pagamento. Além disso, usuários confiáveis geralmente recebem seus prêmios em poucos minutos.

Se você é um novo usuário, é completamente normal que seu prêmio seja entregue dentro de **1 dia útil**.

### Razões Comuns para Atraso:

* **Revisão de Segurança da Conta**: Sua conta pode estar passando por uma verificação rotineira para garantir que toda a atividade seja legítima. Todas as novas contas são verificadas e podem ter um pequeno atraso.
    
* **Tempos de Processamento do PayPal**: O próprio PayPal pode, ocasionalmente, apresentar atrasos no processamento de pagamentos recebidos.
    
* **Grande Volume de Solicitações**: Durante períodos de alta demanda de prêmios, alguns resgates podem demorar um pouco mais para ser processados.