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# Como verifico minha conta com um documento de identidade?

Se você está vendo uma mensagem pedindo para verificar sua conta, não se preocupe — isso é um procedimento padrão para manter o GrabPoints seguro para todos os usuários.

Veja o que você precisa fazer:

1. **Siga as instruções na tela.**
    Ao fazer login na área de membros, você verá um aviso com os detalhes sobre o processo de verificação.
    
2. **Clique no link de verificação.**
    Dentro da mensagem, haverá um link que levará você ao nosso parceiro confiável de verificação, o **Vouched.ID**.
    
3. **Verifique seu e-mail.**
    Você também deve receber um e-mail com instruções para verificação — lembre-se de verificar sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico, por precaução).
    
4. **Envie seu documento de identidade.**
    Siga as etapas fornecidas pelo Vouched.ID para concluir a verificação da sua identidade.


### O que acontece depois?

Após o envio do seu documento:

* Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação.
    
* Processamos pedidos de verificação **diariamente**, e você pode esperar uma resposta dentro de **48 horas úteis**.

Se você não receber um retorno em até **72 horas úteis**, sinta-se à vontade para **responder ao e-mail de verificação original** que você recebeu — nossa equipe dará continuidade o mais rápido possível.