> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como resgatar meu prêmio?

Usamos o **Tremendous** para gerenciar de forma segura todos os prêmios da GrabPoints. Aqui está como resgatar seu prêmio:

1. **Verifique seu E-mail ou SMS**
    Procure por uma mensagem de **rewards@reward.tremendous.com**. Se você recebeu um prêmio por e-mail, abra-o e clique no botão **"Resgatar"**. Se foi por SMS, toque no link para acessar sua página de resgaste.
    
2. **Escolha seu prêmio**
    Na página de resgaste, clique em **"Resgatar"** novamente para visualizar todas as opções de prêmios disponíveis fornecidas pela GrabPoints.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline-534420568_1g19v6i.png)
    
3. **Digite as informações necessárias**
    Dependendo do tipo de prêmio que você selecionar, talvez seja necessário digitar alguns detalhes, como seu nome ou e-mail. Se não for necessário nenhum dado extra, você será direcionado imediatamente para a tela de confirmação final.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline1737428757_1kl356w.png)
    
4. **Confirme e resgate**
    Clique em **"Resgatar"** mais uma vez para finalizar sua escolha.
    
5. **Receba seu prêmio**
    O Tremendous processará seu prêmio o mais rápido possível. Veja abaixo os prazos de pagamento para mais detalhes.

**Prazos de entrega conforme o método de pagamento:**

* **Cartões pré-pagos digitais e cartões presente**: Disponíveis imediatamente após o processamento.
    
* **Cartões pré-pagos físicos**: Chegam em **1 a 3 semanas** via correio First Class USPS (em um envelope branco simples com um endereço de retorno no Kansas).
    
* **Transferências via PayPal e Venmo**: Normalmente chegam em alguns minutos, mas podem demorar até **24 horas**. Se demorar mais, entre em contato diretamente com o suporte do PayPal ou Venmo.
    
* **Transferências instantâneas para débito**: Entregues em alguns minutos.
    
* **Transferências bancárias**: Normalmente demoram **2 a 4 dias úteis** para aparecer em sua conta. (Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados bancários federais dos EUA).