> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Saya tidak lagi memiliki akses ke email yang terdaftar, bisakah kalian menggantinya untuk saya?


Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email yang terdaftar di akun GrabPoints Anda, kami dapat membantu memperbaruinya. Demi alasan keamanan, kami perlu memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah akun tersebut.

### Silakan hubungi kami melalui **chat** dan berikan informasi berikut:

* **Alamat email yang terdaftar** (yang saat ini digunakan di akun)
    
* **Nama depan dan nama belakang** Anda
    
* **Alamat lengkap** Anda
    
* **Penyedia layanan internet (ISP)** Anda

Anda dapat memulai chat dengan mengunjungi [Pusat Bantuan](https://grabpoints.crisp.help/en/) dan mengklik ikon chat di pojok kanan bawah halaman.

Setelah kami memverifikasi informasi tersebut, kami akan membantu Anda memperbarui alamat email Anda.