> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Saya lupa kata sandi saya, bagaimana cara memulihkannya?


Jika Anda lupa kata sandi, jangan khawatir—Anda bisa meresetnya hanya dalam beberapa langkah.

### Berikut caranya:

1. Di halaman login, klik **“Forgot Password?”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/forgotpw_vkd7h.png)
    
2. Masukkan **alamat email yang terdaftar** dan klik **“Send Password.”**
    
3. Periksa kotak masuk email Anda dan klik tautan **“Reset Password”** di dalamnya.
    
4. Masukkan **kata sandi baru** Anda dan klik **“Submit.”**

Selesai! Sekarang Anda seharusnya bisa masuk dengan kata sandi baru Anda.

📝 *Tips: Jika Anda tidak melihat email reset, periksa folder Spam atau Junk untuk berjaga-jaga.*