> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mengapa akun saya ditangguhkan?



Akun dapat ditangguhkan jika melanggar **Ketentuan Layanan** kami. Meskipun kami tidak membagikan alasan spesifik penangguhan (untuk menjaga integritas sistem kami), sebagian besar penangguhan disebabkan oleh aktivitas yang bertentangan dengan pedoman platform kami.

### Alasan umum penangguhan akun termasuk:

* **Rujukan tidak valid atau curang**
    
* **Menggunakan VPN atau server proxy** untuk menyembunyikan lokasi asli
    
* **Menyelesaikan penawaran secara curang**
    
* **Memberikan informasi palsu atau fiktif** saat mengisi survei atau mendaftar

Aturan ini dibuat untuk menjaga keadilan dan keamanan platform bagi semua pengguna.

Jika Anda yakin akun Anda ditangguhkan karena kesalahan, silakan **hubungi kami melalui chat** dengan mengunjungi [Pusat Bantuan](https://grabpoints.crisp.help/en/)

Tim dukungan kami dengan senang hati akan meninjau kasus Anda dan memberikan bantuan lebih lanjut.