> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bagaimana cara menukarkan hadiah saya?


Kami menggunakan **Tremendous** untuk menangani semua hadiah GrabPoints dengan aman. Berikut cara menukarkan hadiah Anda:

1. **Periksa Email atau SMS Anda**  
    Cari pesan dari **rewards@reward.tremendous.com**. Jika Anda menerima hadiah melalui email, buka email tersebut dan klik tombol **"Redeem"**. Jika dikirim melalui SMS, ketuk tautan untuk mengakses halaman penukaran Anda.

2. **Pilih Hadiah Anda**  
    Di halaman penukaran, klik **"Redeem"** sekali lagi untuk melihat semua pilihan hadiah yang tersedia dari GrabPoints.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline-534420568_1g19v6i.png)

3. **Masukkan Informasi yang Diperlukan**  
    Tergantung pada jenis hadiah yang Anda pilih, Anda mungkin diminta untuk memasukkan beberapa informasi seperti nama atau email Anda. Jika tidak diperlukan info tambahan, Anda akan langsung masuk ke layar konfirmasi akhir.  
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/inline1737428757_1kl356w.png)

4. **Konfirmasi dan Tukarkan**  
    Klik **"Redeem"** sekali lagi untuk menyelesaikan pilihan Anda.

5. **Terima Hadiah Anda**  
    Tremendous akan memproses hadiah Anda secepat mungkin. Lihat waktu pengiriman berdasarkan metode pembayaran di bawah ini:

**Waktu pengiriman berdasarkan metode penukaran:**

* **Kartu hadiah & kartu prabayar digital**: Tersedia segera setelah diproses.
    
* **Kartu prabayar fisik**: Tiba dalam **1–3 minggu** melalui USPS First Class Mail (dikirim dalam amplop putih polos dari alamat pengirim di Kansas).
    
* **Transfer PayPal & Venmo**: Biasanya tiba dalam beberapa menit, namun bisa memakan waktu hingga **24 jam**. Jika lebih lama, hubungi dukungan PayPal atau Venmo secara langsung.
    
* **Transfer debit instan**: Dikirim dalam beberapa menit.
    
* **Transfer bank**: Biasanya membutuhkan waktu **2–4 hari kerja** untuk masuk ke akun Anda. (Hari kerja adalah Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur bank di AS.)