Apa itu poin yang dibekukan?

Poin yang dibekukan adalah poin yang sementara tidak dapat diakses dan telah dihapus dari saldo tersedia Anda. Poin ini tidak dapat ditukarkan hingga pembekuan dicabut—jika memang akan dicabut.

Mengapa Poin Bisa Dibekukan:

Poin Anda mungkin dibekukan karena beberapa alasan, termasuk:

• Masalah keamanan (misalnya, aktivitas mencurigakan)
  
• Perilaku seperti bot
  
• Penggunaan emulator
  
• Upaya peretasan atau pengubahan sistem
  
• Pembayaran dari pengiklan yang tertunda
  
• Niat jahat
  
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat menyelesaikan survei atau penawaran
  
• Menggunakan alat otomatis untuk melewati pembatasan sistem
  
• Masalah teknis yang menyebabkan kredit dobel atau salah penyaluran
  

Kapan Poin yang Dibekukan Akan Dibebaskan?

• Biasanya dibebaskan dalam 15 hingga 45 hari, jika pengiklan menyetujui dan membayar GrabPoints setelah melakukan peninjauan.
  
• Poin yang dibekukan karena masalah teknis, bagaimanapun, akan tetap dibekukan secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

Diperbarui pada: 03/07/2025