Comprendre le statut de votre compte GrabPoints

Le statut de votre compte vous donne une vue d’ensemble claire de votre situation actuelle sur GrabPoints, des fonctionnalités qui vous sont accessibles et de ce que vous pouvez faire pour maintenir votre compte en règle.
Votre compte peut se trouver dans l’un des différents niveaux de statut en fonction de la qualité de vos sondages et de votre historique d’annulations.

Que signifient les différents statuts de compte ?

GrabPoints utilise généralement votre pourcentage d’annulation pour déterminer le statut de votre compte. Une annulation se produit lorsque des points de sondage précédemment attribués sont ensuite annulés ou retirés.

Bien que nous ne puissions pas divulguer les seuils spécifiques utilisés pour chaque niveau de statut, ces niveaux nous aident à évaluer la qualité et la fiabilité globales de votre activité liée aux sondages.
Vous pouvez voir l’un des statuts suivants :

🟢 En règle

Les comptes En règle ne présentent aucun problème important concernant leur activité liée aux sondages.
Les utilisateurs avec ce statut bénéficient généralement d’un accès complet aux sondages, aux récompenses et aux retraits.

🟡 Nécessite votre attention

Ce statut indique que votre compte nécessite une certaine attention, généralement en raison d’un taux d’annulation élevé.
Un examen rapide de votre activité et de vos réponses aux sondages peut vous aider à maintenir une bonne qualité de sondage et à éviter d’autres annulations.

🔴 À risque

Le statut À risque signifie que votre taux d’annulation est considéré comme élevé et que des préoccupations existent concernant la qualité globale de vos sondages.
Comme indiqué sur la page Statut du compte, certaines fonctionnalités peuvent être limitées tant que des problèmes liés au compte ne sont pas résolus.

Comment puis-je améliorer le statut de mon compte ?

Si votre compte se trouve dans l’un des niveaux d’annulation les plus élevés, nous vous recommandons d’être particulièrement attentif lorsque vous répondez aux sondages.

Pour améliorer la qualité de vos sondages et contribuer à réduire les futures annulations :

• Lisez attentivement chaque question avant d’y répondre.
• Fournissez des réponses exactes et sincères basées sur vos informations et expériences réelles.
• Veillez à la cohérence de vos réponses tout au long du sondage.
• Restez attentif et évitez de répondre aux questions trop rapidement.
• Assurez-vous de bien comprendre ce que chaque question demande avant de sélectionner une réponse.

Maintenir des réponses cohérentes, exactes et attentives aux sondages peut contribuer à améliorer la qualité globale de vos sondages et à réduire la probabilité de futures annulations.

Puis-je créer un nouveau compte si mon compte est À risque ?

Non. Créer un autre compte ne permet pas d’éviter ou de réinitialiser le statut de votre compte.

Veuillez noter que nos Conditions d’utilisation précisent que chaque utilisateur est autorisé à créer un seul compte. La création de plusieurs comptes constitue une violation de nos Conditions d’utilisation. Nos systèmes peuvent détecter lorsque plusieurs comptes sont associés à une même personne. Créer un nouveau compte après que votre compte existant a été classé Nécessite votre attention ou À risque ne permettra pas de contourner le statut de votre compte et peut entraîner des restrictions supplémentaires sur le compte.

Si plusieurs comptes sont identifiés comme étant associés à une même personne, tous les comptes associés à cet utilisateur peuvent être suspendus.

Si votre compte est marqué comme Nécessite votre attention ou À risque, nous vous recommandons de continuer à utiliser votre compte existant et de suivre les conseils ci-dessus plutôt que de créer un nouveau compte.

Pourquoi GrabPoints ne peut-il pas me communiquer le pourcentage exact requis pour chaque statut ?

Les seuils spécifiques du pourcentage d’annulation pour chaque statut de compte ne sont pas divulgués publiquement. Ces niveaux font partie de notre processus interne d’évaluation de la qualité globale des sondages et de l’historique des annulations.
Le statut de votre compte est destiné à fournir une indication générale de la situation de votre compte et à indiquer si une attention supplémentaire est nécessaire.

Maintenir des réponses aux sondages exactes, cohérentes et attentives est la meilleure façon de conserver un compte en règle.

Mis à jour le : 02/09/2026