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# Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur « Accès bloqué » lorsque j’essaie d’accéder au site ?

### Pourquoi est-ce que je vois ce message d’erreur ?

Vous voyez peut-être ce message pour l’une des raisons suivantes :

1. **Site indisponible dans votre pays**  
    Notre plateforme n’est actuellement pas disponible dans certaines régions. Si vous voyez ce message, il est possible que vous essayiez d’accéder au site depuis un **pays bloqué**. Nous tenons une liste des pays bloqués pour des raisons de conformité et de politique. Vous pouvez consulter la liste de nos [pays bloqués ici](https://support.grabpoints.com/en/article/what-countries-are-not-allowed-to-join-oon0ew/?bust=1745822686862).
    
2. **Trop de tentatives de connexion**  
    Si vous avez effectué trop de tentatives de connexion infructueuses, votre accès peut être temporairement limité.