Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation, je ne peux pas activer mon compte

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour activer votre compte ! Si vous n’avez pas reçu l’e-mail d’activation, essayez les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable – Il arrive parfois que nos e-mails s’y retrouvent par erreur.

2. Une fois que vous avez trouvé l’e-mail, sélectionnez « Marquer comme sûr » ou « Pas un spam » afin de recevoir nos prochains messages sans problème.

Pour vous assurer de ne manquer aucun e-mail important, vous pouvez également consulter ce guide pour ajouter notre adresse e-mail à la liste blanche auprès de votre fournisseur de messagerie :

👉 Comment mettre une adresse e-mail en liste blanche

Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, n’hésitez pas à nous contacter via le support par chat afin que nous puissions vous aider à activer votre compte manuellement.

Mis à jour le : 19/09/2025