Comprender el estado de tu cuenta de GrabPoints

El Estado de la cuenta te ofrece una visión clara de tu situación actual en GrabPoints, las funciones disponibles para ti y lo que puedes hacer para mantener tu cuenta en buen estado.
Tu cuenta puede encontrarse en uno de varios niveles de estado según la calidad de tus encuestas y tu historial de reversiones.

¿Qué significan los diferentes estados de cuenta?

GrabPoints generalmente utiliza tu porcentaje de reversión para determinar el estado de tu cuenta. Una reversión ocurre cuando los puntos de encuestas otorgados anteriormente se revierten o eliminan posteriormente.

Aunque no podemos revelar los umbrales específicos utilizados para cada nivel de estado, estos niveles nos ayudan a evaluar la calidad y fiabilidad general de tu actividad en las encuestas.
Es posible que veas uno de los siguientes estados:

🟢 En buen estado

Las cuentas que están En buen estado no presentan problemas importantes relacionados con su actividad en las encuestas.
Los usuarios con este estado generalmente tienen acceso completo a encuestas, recompensas y retiros de dinero.

🟡 Requiere atención

Este estado indica que tu cuenta requiere cierta atención, normalmente debido a un porcentaje elevado de reversiones.
Una revisión rápida de tu actividad y respuestas en las encuestas puede ayudar a mantener una buena calidad en las encuestas y evitar futuras reversiones.

🔴 En riesgo

El estado En riesgo significa que tu porcentaje de reversión se considera alto y existen preocupaciones relacionadas con la calidad general de tus encuestas.
Como se muestra en la página de Estado de la cuenta, algunas funciones pueden estar limitadas mientras haya problemas pendientes con la cuenta.

¿Cómo puedo mejorar el estado de mi cuenta?

Si tu cuenta se encuentra en uno de los niveles de reversión más altos, te recomendamos tener especial cuidado al completar las encuestas.

Para mejorar la calidad de tus encuestas y ayudar a reducir futuras reversiones:

• Lee cada pregunta detenidamente antes de responder.
• Proporciona respuestas precisas y sinceras basadas en tu información y experiencias reales.
• Mantén tus respuestas coherentes durante toda la encuesta.
• Presta atención y evita responder las preguntas apresuradamente.
• Asegúrate de comprender qué te pregunta cada pregunta antes de seleccionar una respuesta.

Mantener respuestas coherentes, precisas y atentas en las encuestas puede ayudar a mejorar la calidad general de tus encuestas y reducir la probabilidad de futuras reversiones.

¿Puedo crear una cuenta nueva si mi cuenta está En riesgo?

No. Crear otra cuenta no es una forma de evitar o restablecer el estado de tu cuenta.

Ten en cuenta que nuestros Términos de servicio establecen que cada usuario puede crear una sola cuenta. Crear más de una cuenta constituye una infracción de nuestros Términos de servicio. Nuestros sistemas pueden detectar cuando varias cuentas están asociadas con la misma persona. Crear una cuenta nueva después de que tu cuenta existente haya sido marcada como Requiere atención o En riesgo no evitará el estado de tu cuenta y puede resultar en restricciones adicionales para la cuenta.

Si se determina que varias cuentas están asociadas con la misma persona, todas las cuentas asociadas con ese usuario pueden ser suspendidas.

Si tu cuenta está marcada como Requiere atención o En riesgo, te recomendamos continuar utilizando tu cuenta existente y seguir las indicaciones anteriores en lugar de crear una cuenta nueva.

¿Por qué GrabPoints no puede decirme el porcentaje exacto requerido para cada estado?

Los umbrales específicos del porcentaje de reversión para cada estado de cuenta no se divulgan públicamente. Estos niveles forman parte de nuestro proceso interno para evaluar la calidad general de las encuestas y el historial de reversiones.
El Estado de tu cuenta tiene como objetivo proporcionar una indicación general de la situación de tu cuenta y de si necesita atención adicional.

Mantener tus respuestas de las encuestas precisas, coherentes y responder con atención es la mejor manera de mantener una cuenta en buen estado.

Actualizado el: 02/09/2026