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# ¿Por qué veo un mensaje de error de bloqueo al intentar acceder al sitio?


### ¿Por qué aparece este mensaje?

Podrías estar viendo este mensaje por una de las siguientes razones:

### 1. **El sitio no está disponible en tu país**

Nuestra plataforma no está disponible actualmente en ciertas regiones.  
Si ves este mensaje, es posible que estés intentando acceder desde un **país bloqueado**.

Mantenemos una lista de países restringidos por razones de cumplimiento y políticas.  
Puedes consultar la lista completa aquí:  
👉 [Países no permitidos en GrabPoints](https://support.grabpoints.com/en/article/what-countries-are-not-allowed-to-join-oon0ew/?bust=1745822686862)

### 2. **Demasiados intentos de inicio de sesión**

Si realizaste demasiados intentos fallidos de inicio de sesión en poco tiempo, tu acceso puede haber sido **limitado temporalmente** por razones de seguridad.

Si crees que este mensaje es un error, contáctanos a través del **chat de soporte** en la esquina inferior derecha de nuestra página para que podamos ayudarte.