> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# No recibí el correo de activación y no puedo activar mi cuenta

Lamentamos que estés teniendo problemas para activar tu cuenta. Si no has recibido el correo de activación, por favor prueba lo siguiente:

1. **Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado** – A veces nuestros correos pueden terminar allí por error.
    
2. Una vez que encuentres el correo, selecciona **"Marcar como seguro"** o **"No es spam"** para asegurarte de recibir futuros mensajes de nuestra parte.

Para no perderte ningún correo importante, también puedes seguir esta guía sobre cómo **agregar nuestra dirección de correo a tu lista segura** según tu proveedor de correo:  
👉 [Cómo permitir correos electrónicos](https://helpdesk.service2client.com/kb/a3/how-to-whitelist-allowlist-trust-sender-gmail-yahoo-outlook-smartermail-aol-hotmail.aspx)

Si aún no logras encontrar el correo, no dudes en **contactarnos a través del chat de soporte** y con gusto te ayudaremos a activar tu cuenta de forma manual.