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# Mi recompensa de PayPal no ha llegado, ¿qué hago?

Las recompensas de PayPal en GrabPoints normalmente se entregan dentro de **1 día hábil**, pero en algunos casos pueden tardar hasta **2 o 3 días hábiles** en procesarse completamente.  
Además, los usuarios de confianza suelen recibir sus recompensas en cuestión de minutos.

Si eres un usuario nuevo, es totalmente normal que tu recompensa llegue dentro de **1 día hábil**.

### Motivos comunes de retraso:

* **Revisión de seguridad de la cuenta**: Tu cuenta puede estar pasando por una verificación rutinaria para asegurar que toda la actividad sea legítima. Todas las cuentas nuevas son revisadas y pueden experimentar una breve demora.
    
* **Tiempos de procesamiento de PayPal**: En ocasiones, PayPal puede tener demoras en procesar pagos entrantes.
    
* **Alto volumen de solicitudes**: Durante períodos de alta demanda, algunos canjes pueden tardar un poco más en procesarse.

Si ha pasado más tiempo del indicado y aún no recibes tu recompensa, contáctanos a través del **chat de soporte** para que podamos ayudarte.