¿Cuándo recibiré mi recompensa?

En GrabPoints, trabajamos para que tus recompensas se entreguen de forma rápida y confiable.
La mayoría de las recompensas de PayPal, Amazon y tarjetas de regalo se procesan en un plazo de 1 día hábil, y en muchos casos, los usuarios las reciben en cuestión de minutos.

¿Qué puedes esperar?

• Tiempo de entrega habitual: Dentro de 1 día hábil
  
• Entrega más rápida: Algunos usuarios reciben sus recompensas casi al instante
  
• Retrasos: Si tu cuenta está en revisión por el equipo de seguridad, el procesamiento puede tardar más
  
• Recompensas no disponibles: En casos poco frecuentes, si una recompensa está temporalmente agotada, te lo notificaremos por correo electrónico

Antes de contactar al soporte

Por favor, espera al menos 5 días hábiles completos desde que solicitaste tu recompensa antes de contactar al equipo de soporte.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.

Revisa tu correo electrónico

A veces las notificaciones de recompensa pueden llegar a tu carpeta de Spam o Correo no deseado.
Asegúrate de:

• Revisar esas carpetas
  
• Marcar los correos de GrabPoints como “No es spam” o “Seguro” para que los futuros mensajes lleguen correctamente a tu bandeja de entrada

¿Aún necesitas ayuda después de 5 días hábiles?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por el chat de soporte y con gusto te asistiremos.

Actualizado el: 19/05/2025