¿Cómo verifico mi cuenta con una identificación?

Si ves un mensaje que te pide verificar tu cuenta, no te preocupes. Este es un paso estándar para mantener GrabPoints seguro para todos.

Aquí está lo que debes hacer:

Sigue las instrucciones en pantalla.
Cuando inicies sesión en el área de miembros, verás un mensaje con los detalles del proceso de verificación.

Haz clic en el enlace de verificación.
Dentro del mensaje, encontrarás un enlace que te llevará a nuestro socio de verificación confiable, Vouched.ID.

Revisa tu correo electrónico.
También deberías recibir un correo con instrucciones para la verificación. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam o correo no deseado, por si acaso).

Envía tu identificación.
Sigue los pasos proporcionados por Vouched.ID para completar la verificación de tu identidad.

¿Qué pasa después?

Después de enviar tu identificación:

Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud.

Procesamos las solicitudes de verificación todos los días hábiles, y puedes esperar una respuesta dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

Si no recibes respuesta en un plazo de 72 horas hábiles, puedes responder al correo de verificación que recibiste, y nuestro equipo hará un seguimiento lo antes posible.

Actualizado el: 19/05/2025