¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?
Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la app o el sitio móvil. Solo sigue estos pasos:
Pasos para cerrar tu cuenta:
- Toca el ícono del menú (☰) en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
- Desplázate hacia abajo y selecciona “Configuración” en la sección de Otros.
- En la sección Información personal, deslízate hasta el final de la página.
- Justo debajo del botón Guardar, verás un mensaje que dice:
“Si deseas eliminar tu cuenta, haz clic aquí.”
- Haz clic en ese enlace para ir a la página de cierre de cuenta.
- En la nueva página, haz clic en la pestaña “Cerrar”.
- Luego, recibirás un correo electrónico en tu dirección registrada.
- Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el botón “Confirmar” dentro del correo para completar el proceso de cierre.
¿Quieres eliminar permanentemente tus datos?
Si deseas eliminar por completo tu cuenta y todos los datos asociados, por favor contáctanos a través del chat de soporte. Haz clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Actualizado el: 19/05/2025
¡Gracias!