¿Cómo cierro o elimino mi cuenta?

Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo directamente desde la app o el sitio móvil. Solo sigue estos pasos:

Pasos para cerrar tu cuenta:

Toca el ícono del menú (☰) en la esquina superior derecha de la barra de navegación.

Desplázate hacia abajo y selecciona “Configuración” en la sección de Otros.

En la sección Información personal, deslízate hasta el final de la página.

Justo debajo del botón Guardar, verás un mensaje que dice:
“Si deseas eliminar tu cuenta, haz clic aquí.”



Haz clic en ese enlace para ir a la página de cierre de cuenta.

En la nueva página, haz clic en la pestaña “Cerrar”.


Luego, recibirás un correo electrónico en tu dirección registrada.

Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el botón “Confirmar” dentro del correo para completar el proceso de cierre.

¿Quieres eliminar permanentemente tus datos?

Si deseas eliminar por completo tu cuenta y todos los datos asociados, por favor contáctanos a través del chat de soporte. Haz clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la pantalla. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Actualizado el: 19/05/2025