ما هي النقاط المجمدة؟

النقاط المجمدة هي نقاط غير متاحة مؤقتًا وقد تم إزالتها من رصيدك المتاح. لا يمكن استرداد هذه النقاط حتى يتم رفع التجميد — إذا تم رفعه أصلًا.

لماذا قد يتم تجميد النقاط:

قد يتم تجميد نقاطك لعدة أسباب، بما في ذلك:

• مخاوف أمنية (مثل النشاط المشبوه)
• سلوك يشبه الروبوتات
• استخدام المحاكيات
• محاولات اختراق أو تلاعب
• تأخير في دفع المعلن
• نية خبيثة
• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عند إكمال الاستبيانات أو العروض
• استخدام أدوات تلقائية لتجاوز قيود النظام
• مشاكل تقنية تؤدي إلى إضافة النقاط بشكل مكرر أو غير صحيح

متى سيتم تحرير النقاط المجمدة؟

• عادةً ما يتم تحريرها خلال 15 إلى 45 يومًا إذا وافق المعلن وقام بتعويض GrabPoints بعد مراجعته.
• النقاط المجمدة بسبب مشاكل تقنية ستظل مجمدة بشكل دائم ولا يمكن استعادتها.

تحديث في: 09/07/2025