> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# لقد نسيت كلمة المرور، كيف يمكنني استعادتها؟

إذا نسيت كلمة المرور، لا تقلق — يمكنك إعادة تعيينها بخطوات بسيطة.

### إليك الطريقة:

1. في صفحة تسجيل الدخول، انقر على **"نسيت كلمة المرور؟"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/forgotpw_vkd7h.png)

2. أدخل **عنوان بريدك الإلكتروني المسجل**، ثم انقر على **"إرسال كلمة المرور"**.

3. تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني وابحث عن رسالة منا، ثم انقر على رابط **"إعادة تعيين كلمة المرور"** الموجود بداخلها.

4. أدخل **كلمة المرور الجديدة**، ثم انقر على **"إرسال"**.

هذا كل شيء! يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.

📝 *نصيحة: إذا لم تجد رسالة إعادة التعيين، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk).*