> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.grabpoints.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيف يمكنني إغلاق أو حذف حسابي؟

إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يمكنك القيام بذلك مباشرة من التطبيق أو الموقع على الهاتف المحمول. فقط اتبع هذه الخطوات:

### خطوات إغلاق حسابك:

1. **اضغط على أيقونة القائمة (☰)** في الزاوية العلوية اليمنى من شريط التنقل.

2. مرّر لأسفل واضغط على **"الإعدادات"** ضمن قسم **"أخرى"**.

3. في قسم **"المعلومات الشخصية"**، مرّر إلى الأسفل حتى النهاية.

4. أسفل زر **"حفظ"** مباشرةً، سترى رسالة تقول:  
   *"إذا كنت ترغب في حذف حسابك، انقر هنا."*
   ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/close1_k6rj8r.png)

* انقر على الرابط وسيتم توجيهك إلى صفحة إغلاق الحساب.

5. في الصفحة الجديدة، انقر على علامة التبويب **"إغلاق"**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/3/8/c5380efab2f30800/close2_16tyn52.png)

6. بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

7. **تحقق من صندوق الوارد** وانقر على زر **"تأكيد"** في الرسالة لإكمال عملية الإغلاق.

* *

### هل ترغب في حذف بياناتك نهائيًا؟

إذا كنت ترغب في **حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم**، يرجى **التواصل معنا عبر الدردشة**. انقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. فريق الدعم لدينا سيكون سعيدًا بمساعدتك.